POLÍTICAS DA LOJA

Que bom que você está aqui com a gente!

Vamos contar um pouco de como é a nossa estrutura de comercialização

1. CADASTRE-SE NA LOJA PARA TER ACESSO A SEU LOGIN

 2. FAÇA SEU PEDIDO CLICANDO NO BOTÃO COMPRAR

3. INFORME E ESCOLHA O FRETE • Informe o CEP de onde você deseja receber sua encomenda • Escolha o frete de sua preferência

3.1 - PRAZOS DE ENTREGA Os produtos tem a identificação dos prazos de confecçãoa, portanto a partir da confirmação do pedido o prazo de conferência e postagem estão estabelecidos em.cada produto. A partir da postagem do produto o prazo dos correios é o seguinte: • PAC: de 3 a 10 dias úteis de acordo com o CEP de entrega • Sedex : de 1 a 3 dias úteis de acordo com o CEP de entrega . Este prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento, que por sua vez varia de acordo com a forma de pagamento escolhida.

4. TIRE SUAS DÚVIDAS: a qualquer momento, você pode entrar em contato com no WhatsApp da loja e tirar suas dúvidas ou por email lembrancaqueencanta01@gmail.com ou clique no botão fale conosco.

 4.1 Os produtos a pronta entrega não podem ser alterados quanto as cores, cabelos e acessórios.

 5. FAÇA O PAGAMENTO : Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por:

 5.1 - BOLETO BANCÁRIO • Neste pagamento, é só imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento on-line, nas agências bancárias ou lotéricas • O sistema de pagamento informa a autorização em até 3 dias úteis após o pagamento Após a confirmação do pagamento começa a correr o prazo de 1 dia útil para embalar o produto.

5.2 - CARTÃO DE CRÉDITO • No caso de parcelamento por cartão de crédito, a financeira acresce pequenos juros por parcela, mas você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento • A confirmação para esta opção de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, mas geralmente é confirmado no mesmo dia do pagamento As confirmações de pagamento dependem da forma de pagamento escolhida.

5.3 PIX: esta forma de pagamento tem desconto e é confirmada no mesmo dia.

6. PRAZO DE RECEBIMENTO DO PRODUTO : os produtos tem um prazo de confecção ou estão a PRONTA ENTREGA, o prazo de postagem é de 2 dias úteis após a confirmação de pagamento, para que possamos cadastrar o pedido, embalar e levar ao correio.

 7. APÓS RECEBER O PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação, depoimento ou fotos com o produto para divulgarmos e também melhorarmos nossos produtos e atendimento. Pode ser feito pelo whatsapp (canto superior direito da página) ou por email lembrancaqueencanta01@gmail.com

 8. TROCA E DEVOLUÇÃO • A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto • O produto deve ser enviado em até 7 dias e o frete deve ser informado ao vendedor para posteriormente ser ressarcido. • O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente • Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese • Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio.

9. DÚVIDAS • tire todas as suas dúvidas por email ou whatsapp ou clique em fale conosco no final da página.

10. CANCELAMENTO DE PEDIDO Se o pedido for para o carrinho e o comprador não efetuar o pagamento em 2 dias, este pedido será cancelado, voltando este produto estar disponível novamente na loja. Lembramos que são produtos únicos e exclusivos feitos a mão.